跨年夜，她们在“顶流”地铁站里迎新年

摘要： 极目新闻通讯员 张祖华李文茂2024年12月31日下午1时35分许，吃过午饭，武汉江汉路地铁站警务室内，电话声、电台声此...

极目新闻通讯员 张祖华李文茂

2024年12月31日下午1时35分许，吃过午饭，武汉江汉路地铁站警务室内，电话声、电台声此起彼伏。警灯闪烁之处，武汉市公安局轨道交通管理分局女子巡逻队队员们正在整理、穿戴单警装备，为即将到来的跨年夜安保做准备。

“大家记住自己的点位和任务，把装备再检查一遍，10分钟后，我们准时上勤！”人群中，巡逻队队长蔡秀娟正大声给队员们分配任务。2022年12月，轨道分局组建女子巡逻队，全队由4名女民警和12名辅警组成，除了担负地铁6号线巡逻防控、秩序维护和服务群众等工作外，还承担重大活动安保、应急处突等急难险重任务。跨年夜当天，女子巡逻队也将发挥巡逻队、机动队、服务队、形象代表队的作用，参与江汉路地铁站的安保任务。

此时，迈步进入站厅可以看到，引导市民群众出站的指示标牌已全部张贴完毕。随着一趟趟地铁列车到站，不少市民群众陆续来到地铁站。他们走出车厢，乘扶梯来到站厅，准备出站前往江汉关钟楼。

早在半个月前，女子巡逻队就接到了跨年夜的安保任务。分局党委超前谋划，结合活动现场临近地铁车站情况，提前制定了安保方案，建立“1+3+17”指挥体系，明确了江汉路站、光谷广场站等客流较大的地铁站为重点站点，落实“早上岗、严安检、远分流、近封控、硬隔离、单循环、密布防、广宣传”等措施。各所队按照职责分工，明确任务，压实责任，确保点位到人、责任到人、措施到人。

百年地标江汉关，悠扬钟声传三镇。作为武汉最热门的跨年地标，每年江汉关都吸引不少市民群众前来跨年。而距离最近的江汉路地铁站，其C出入口距离江汉关钟楼仅570米。每年跨年夜，江汉路站都承担着巨大的客流压力。

“去年跨年夜，江汉路地铁站至20时关站的情况下，总客流已达33.8万乘次。而今年，地铁站将不实行‘跳站’措施，客流压力可想而知。”身为女子巡逻队队长的蔡秀娟，今年已经是第10次参加跨年夜安保，她介绍说，“今天，我们共在江汉路地铁站投入140余名警力，并依据前期划定的26个责任点位，逐一定人定岗定责，联合地铁运营公司全力做好秩序维护、客流疏导等工作，及时发现并处置各类突发情况。”

提前与地铁工作人员对接，商讨客流疏导方案，布设软硬质隔离设施，设置引导标识和喇叭……当日下午1时40分许，蔡秀娟和队员们来到站厅开始执勤。虽然已是深冬，但一顿忙碌下来，蔡秀娟的额头上已微微沁出了汗。

“根据前期客流形势评估，预计当日下午5时至20时，市民群众会陆续乘坐地铁来到江汉关，地铁站将出现出站大客流；而24时以后，群众集中返程，地铁进站将出现瞬时大客流。”蔡秀娟介绍说，她和同事们将于14时准时上岗，提前做好迎接大客流的各项准备。大家分组值守在出入口、站台、地铁通道等重要部位，在维护治安秩序的同时，随时接受大家的报警求助。

“大家不要挤，请依次排队刷卡出站！”当日下午4时许，随着一趟趟列车进站，站厅、站台、楼梯上聚满了乘客。根据实时情况，车站指挥部迅速启动应急预案，采取增加出站闸机、安检控流、调整软硬质隔离设施等措施，快速有效疏导客流。蔡秀娟则和同事手持小喇叭，引导刚刷卡过闸机的乘客快速通过站厅，从相应出入口快速出站。

人多拥挤，有不少乘客在乘坐地铁途中遇到困难。女子巡逻队队员们立足岗位，主动靠前提供服务，努力以实际行动解决群众出行中的急难愁盼。

当晚9时许，乘客项先生找到正在站厅执勤的蔡秀娟和巡逻队队员卢红峰求助。原来，项先生当晚乘坐地铁来到江汉路站，准备去往江汉关参加跨年活动，一时间在站厅内迷了路，不知道该从哪个出口出去。蔡秀娟和卢红峰主动上前，在手机上为项先生规划了路线，并引导他从B出入口出站……

就这样，女子巡逻队一直值守在江汉路地铁站，疏导客流、为乘客提供帮助……当晚，女子巡逻队队员和同事们一直工作到凌晨2点，直到安全送走最后一名乘客才撤岗。跨年夜当天，武汉地铁线网客运量达到541.4万乘次，江汉路地铁站客运量达29.7万乘次。

（图片由武汉轨道公安提供）