共享单车“淤点”变“亮点”，青山城管深入基层善作善成
共享单车“淤点”经过青山城管的努力转变为“亮点”，城管部门深入基层，积极采取措施，善作善成，成功解决了共享单车乱停乱放的问题，这一举措不仅提升了城市形象，也为市民出行带来了便利。
7月23日7时50分，和平公园地铁站B出入口，青山区城管综合执法大队直属三中队队员正在日常巡查。10分钟后，他们就发现此处出现了共享单车淤积情况，立即通过“民意云”平台向企业发出转运工单。
和平公园地铁站外，共享单车停放在电子围栏内。记者商佩 摄
几乎同时，美团单车青山区运营主管李学钦的手机响起提示音。不到半小时，清运车抵达，22辆单车被迅速移至1公里外的居民区，新的骑行订单随之而来。一场城市秩序与企业效率的“秒级响应”悄然上演，成为城市治理的新亮点。如今，青山区共享单车治理的蜕变，正是城管干部下沉一线、创新方法、精准服务拼出来的成效。
省委将今年确定为“干部素质提升年”，武汉迅速行动，将干部素质提升与干事创业、服务群众、在支点建设中当好龙头走在前列紧密结合，各级干部当先锋、打头阵，推动各项工作往前赶、上台阶。
告别“救火队”状态
单车淤积靠“智”理
“投诉来自四面八方，调度全凭人工和经验，每天都在‘打乱仗’！”去年一次座谈会上，一位企业负责人的诉苦，像根刺扎进三中队负责人王振心里。
王振在日常巡查。青山区城管综合执法大队供图
“效率就是企业的真金白银，必须找到破题之道！”王振暗下决心。传统人工巡查效率低，企业重复清运，资源浪费严重……改变被动低效的局面，成为中队迫切的课题。
破题的关键是科技赋能。不久后，建设二路地铁站C出入口的路灯杆上，悄然多出一块太阳能板和一个小盒子——王振团队对接市城管委引入了“蓝牙嗅探”设备。
建设二路地铁站外的“蓝牙嗅探”设备。记者商佩 摄
“它能‘嗅’到周边百米内的单车数量。”王振点开手机监管平台介绍，设备设定预警值和报警值，一旦超限，系统自动向企业APP精准推送工单。
单车企业收到转运工单。记者商佩 摄
“最大的变化是告别了‘救火队’状态！”美团单车运营主管李学钦感慨颇深。过去调度如同无头苍蝇，到处乱撞；如今预警精准，方向明确。城市秩序变好了，企业运营效率大幅提高，时间和人力成本也随之降低。
深入基层解难题
解决梗阻不是一方出力
前不久，轨道交通10号线钢都花园站工地门口，高架桥下拐弯处成了单车淤积的新点位。这里不仅阻碍施工设备进出，还影响交通秩序。6月25日，一场特别的四方联合主题党日活动在工地附近举行。
钢都花园站施工现场，王振与多方人员解决单车淤积问题。青山区城管综合执法大队供图
青山区城管局、中铁十一局项目部、美团单车、哈啰单车的代表围坐一起，依据卫星地图和现场照片，精准定位问题。方案迅速敲定：企业优化电子围栏设禁停区，城管加强巡查监督清运频次。
李学钦感慨：“有了新的沟通方式，我们一起去线下解决，处理起来又快又准。”中铁十一局轨道交通10号线钢都花园站项目部党支部书记表示，通过党建联建活动，对城市管理工作也有了更深了解。
单车淤积的难点还在于“潮汐效应”。王振带队深入商圈、企业、社区摸规律，划出20多个“潮汐点位”，并实行“一点一策”；队员李叶华则负责平台数据监测分析，用翔实的数据为治理工作提供技术支撑。
当李学钦提出“车拉走后无处可卸”的苦恼时，王振跑街道、盘资源，协调出闲置地块作临时转运区。这一招立竿见影，单车日均转运量从300辆提升至500辆，效率增长67%，企业成本大幅降低。
全员“马路办公”
服务效能跑出加速度
“以前设一处电子围栏要走一周流程，现在最快1小时！”效率提升的背后，是王振带领队员与企业开展“马路办公”的成果。他们全程协同实地踩点，现场共同确认电子围栏点位、即时用粉笔标记、企业复核后即时划线。
王振与队员在“马路办公”。青山区城管综合执法大队供图
“全区825个点位都是城管队员带着我们师傅跑出来、划出来的。”李学钦指着街边清晰的白线框说，“他们懂哪里划线更便民，光这一项工作就省下大笔开支。”从去年10月起，三中队便开启了全员“马路办公”。所有队员上路巡查，发现线框磨损或定位不准，立刻校准重划。
服务不仅在于解难，更在于主动响应。今年3月初，美团单车公共事务经理周雪提出举办文明骑行活动的想法，王振当即赞同：“好事！有意义！”他迅速协调新沟桥街道及印象城落实活动安排。短短两周，“文明骑行·青山同行”活动便热热闹闹地办了起来。
在三中队的办公室一角，有张留给单车企业的“流动办公桌”。“他们总说‘谁常来，就在这儿坐吧’。”周雪告诉记者，这张桌子成了政企同心最实在的注脚。服务触角，就这样延伸到了企业运营的末梢。
这份用心也有了好成绩：市城管委定期公布单车管理情况，在7月的最新一次通报中，青山区单车问题发现率与问题处置率均为全市最高。2024年武汉市共享单车企业服务质量考评中，美团、哈啰在青山区的停放秩序成绩高居全市第二。
更深远的变化在于治理理念的转变：“过去总担心被处罚，现在干部更像是贴心‘顾问’，给我们提供互助式陪伴，又帮助企业降本增效。”周雪说道。
