
京东取消外卖超时“20分钟免单” 卷不动了吗
京东调整外卖政策,取消超时20分钟免单优惠,此举可能表明在面临运营压力或调整战略时,公司需要重新考虑成本和服务质量之间的平衡,外界对此举措的反应不一,可能涉及多种因素导致这一变化,如市场竞争激烈、运营成本增加等,这一调整对于消费者和外卖骑手可能产生影响,需关注后续发展及影响评估。
7月16日消息,近日,不少用户在社交媒体上表示,京东外卖取消了曾被视为护城河的"超时20分钟免单"服务,改为了"超时20分钟赔付4元优惠券"。
对此,有网友评论表示:"京东玩不起;京东败在不给众包活路,是达达的后遗症。"
也有网友回应称:"没有京东,骑手什么都没有。"
而针对消费者的疑问,京东客服方面作出了解释。
据客服人员透露,自7月11日左右起,平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的"准时宝"服务。
此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
据悉,京东自2025年2月正式进军外卖市场之后,凭借"免佣金+品质餐厅+骑手社保"的组合策略引发行业震动。
对市场格局、骑手权益以及商家运营规则都产生巨大的影响。
4月21日,京东宣布推出"20分钟免单"服务,所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单。
随着"红黄蓝"各方不断发放补贴,0元购的场景不断出现,真的还能卷得动吗?