罗马仕回应停工停产：正常调整 召回方案长期有效

罗马仕针对停工停产问题回应称，此次调整属于正常运作需要，旨在优化生产流程和提高产品质量，公司提出的召回方案长期有效，将不遗余力地保障消费者利益，此次调整也是为了更好地服务消费者，确保产品性能稳定、安全可靠，罗马仕将继续关注市场动态和客户需求，积极应对市场变化，为广大消费者提供高品质的产品和服务。

7月6日消息，今日，罗马仕发布"停工停产放假通知"，宣布将于2025年7月7日停工，持续6个月。

据媒体报道，罗马仕淘宝旗舰店客服表示："这是公司内部正常的组织架构调整，本次召回方案长期有效。"

客服人员称："目前我们的客服中心一切运转正常，当前咨询量非常大，我们正全力加速处理中。"

今年6月，罗马仕宣布将召回部分罗马仕牌移动电源，召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及三个型号，共计49.1745万台。

召回原因为部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

罗马仕称，将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品，或做退货退款处理。