【导语】：种下一个未来-十个勤天演唱会广州站将于2024年11月21-24日在广州市宝能广州国际体育演艺中心举办。为了营造一个公平有序的票务销售与购买环境，让歌迷朋友能够拥有一个优质的购票及观演体验，特发布此票务须知。
2024年十个勤天广州演唱会购票规则
本场演出的购票须知演出预售时间：2024年11月14日 12：18
购票规则
本次演出一证一票。
正式开售：同一场次中每笔订单最多购买4张门票，且单个ID账号限购4张。
1、每个身份证只能购买并实名登记一张本场演出门票，所绑定的身份证信息与实际入场观演者信息须一致，门票不得转赠及转售。
2、同一位观演人请勿在多个官方售票平台上重复购票!位观演人的身份信息对应同场次的一张门票。
若同一位观演人同时在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单票务平台有权对此重复订单整体取消，即整单整退，仅保留一个平台订单，退票产生手续费、过期不可退票、无法入场观演等所有损失(详见本票务须知第三条退票规则)由购票人自行承担。
3、儿童需购全价票，持有效身份证件入场；
由于演唱会现场人员较密集，演出音量较大，为避免给婴幼儿带来不良影响，三岁以下(含)谢绝入场;未成年人安全由其监护人负责。
4、未成年人购票的，若购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息显示为“未成年人观众”的，其购票行为视为已经过法定监护人准许购票，由此产生的法律责任由其法定监护人承担，与票务平台、主办方无关。
未成年人申请退票的，按照第三条退票规则执行。
5、入场规则本场演出采用实名身份证件入场，进场需携带本人购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证件原件进行验票与安检。
验票时将对入场观演人的人脸、证件以及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场，对号入座。
入场规则
本场演出采用实名身份证件入场，进场需携带本人购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证件原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件以及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场，对号入座。
未携带二代身份证件原件的用户需出示电子身份证核验入场，无身份证的未成年人需携带户口本核验入场。如用户在购票中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，需自行承担责任，与主办方、票务方无关。
退票规则
1、无条件免费退票时间：预售开启后48小时内(2024年11月14日12:18至11月16日12:18)，且在售票平台客服正常工作时间内无条件免费办理退票。
2、20%手续费退票时间：2024年11月16日12:18至11月17日12:18，在售票平台客服工作时间内可办理退票，按所退门票实付价款的20%收取退票手续费。
3、30%手续费退票时间：2024年11月17日12:18至11月18日12:18，在售票平台客服工作时间内可办理退票，按所退门票实付价款的30%收取退票手续费。
4、停止退票时间：鉴于演唱会门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，在2024年11月18日12:18后，不再受理任何形式的退票。
5、退款到账时间以各购票渠道规则为准。
6、购票人在票务平台重复购买本次演出不同场次门票，且登记为同一观演人身份证件门票的，视为购票人不同场次都观演的自主消费行为，购票人因此申请退票的按上述规则处理。
7、为防止出现不法人员恶意购票、退票扰乱活动正常举办，所有退票仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。
8、同一购票人(含同一购票ID账号及同一观演人)、同一购票账户，仅享有一次退票(一笔订单)权益，在产生一次退票后，再次购买同场次门票后，将不再享有退票权益。
9、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本场演出门票。基于前述规定，请您知悉认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本平台发现后您在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消，并按申请退票日所在时间段内按照阶梯式比例收取退票手续费(具体退票时间及比例详见本退票规则第1、2、3条)。
特别注意:在停止退票时间段后发现重复购票的适用于本退票规则第3条。10、退票将返回各售票平台于二次开票时销售，二次开票同时适用上述购票规则。本票务须知主办方在法律法规允许范围内享有解释权。
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