全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

在2024年全国行业职业技能竞赛全国巾帼家政服务职业技能大赛中,湖北省代表队蔡甸企业武汉友缘集团职工史义文,从全国共1.4万余名选手中脱颖而出,获得养老护理员一等奖。此奖项来之不易,巧手匠心如何炼成,11月8日,记者来到武汉友缘集团的友缘颐康园养老服务中心,见到了正在工作的90后养老护理员史义文。

全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

从心出发

让老人倍感温暖

载誉归来的史义文已经投入到了紧张的工作,她穿着标准的绛紫色工装,娴熟地帮助92岁的彭文君奶奶从轮椅上移动到床上躺下,热情地询问老人的身体情况,并轻柔地帮忙翻身、捶背。

全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

史义文轻柔地帮老人翻身

“奶奶,您放心,我会经常过来给您捶背的!”史义文轻柔地说。“啊!我耳聋了。”彭奶奶一时没有听清。史义文马上调皮地回答道:“啊!我也耳聋了。”彭奶奶会心地一笑,连连竖起大拇指。

史义文坦言,平时她就喜欢和老人们聊天,“哄她们开心,自己也十分快乐!”

全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

史义文对待老人亲如家人

85岁的闵以珍奶奶是一位卧病在床的老人,史义文耐心地帮助老人活动手部和腿部关节,给老人做按摩。闵奶奶尽管不能开口说,但她用眼神和史义文打着招呼。史义文表示,只要一有空闲,她就会来到闵奶奶房间聊家常。“这样奶奶就不会感到寂寞。”

在养老服务中心,老人们亲切地叫她“文文”。史义文说:“做养老护理工作,除了不断学习各种技术,还要从从心出发,让服务更有温暖。他们就像是我的爷爷奶奶,我要像孙女一样照顾他们,让他们颐养天年。”

从助产士到养老护理员

爷爷奶奶带给我新生

2010年,史义文以护理助产专业毕业生的身份,开启了她的助产士生涯。在长达八年的医院工作中,她积累了丰富的临床护理经验,并在母婴行业取得了显著成就。

然而,2017年底的一场家庭变故,彻底改变了她的职业轨迹。外婆的离世和她自身因工作性质导致的健康问题,促使她开始思考未来的路。2018年,当她回家与父母团聚时,看到父母因缺乏陪伴而显现的衰老,她的内心被深深触动。那一刻,她意识到陪伴和关爱对于老年人的重要性,于是毅然决定投身养老护理行业。

全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

史义文协助老人进餐。资料图

跨行之路并非坦途,史义文在服务第一位老人时就遭遇了挑战。70多岁的李春芳奶奶从别处养老中心转来时,全身布满青紫摔伤。为了找出原因,史义文采取了最原始的方法——24小时陪护观察。经过数日努力,她终于发现老人深夜总会爬到床边往外爬,这是导致摔倒的直接原因。同时,她还敏锐地察觉到老人可能存在阿尔茨海默病的症状。起初,家属并不相信,但经过专业医院的治疗,李奶奶的病情得到了有效控制。

回首这段经历,史义文感慨万千:“以前我是一名助产士,迎接新生命;现在我成为养老护理员,陪伴夕阳。虽然角色转变,但我收获了很多。从爷爷奶奶们身上,我学到了宝贵的人生经验,他们的关爱也让我感受到了新生。”

考场三次被打断

从容应对各种挑战

在全国行业职业技能竞赛的舞台上,史义文展现出了非凡的专业素养和应变能力。在紧张的10分钟实操环节中,她所服务的奶奶三次打断了操作,但史义文并未因此乱了阵脚。

初次打断发生在操作伊始,奶奶因身体不适而不断叹气。史义文立刻调整状态,以温柔的话语和耐心的倾听安抚了奶奶的情绪,确保了操作的顺利进行。

不久后,奶奶因不满雾化治疗而突然丢弃雾化器,再次打断了史义文的操作。面对这一突发状况,史义文迅速冷静下来,通过与奶奶的沟通了解其不满的原因,并巧妙地化解了矛盾,使治疗得以继续。

全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

湖北省巾帼家政服务职业技能大赛

现场图

在比赛的最后关头,奶奶再次因情绪波动打断了。这一次,史义文更加从容不迫,她放下手中操作,与奶奶进行了深入的交流,成功消除了奶奶的顾虑,让她在治疗全程中感受到了关怀与温暖。

最终,史义文在三次打断的情况下,依然出色地完成了整个操作流程,并赢得了裁判们的点头赞许。

到基层传帮带

希望更多人加入养老服务队伍

在友缘集团从事养老行业的四年里,史义文不断学习,先后获得了老年人能力评估师、养老护理员、助理社会工作师、主管护师、家政服务员等五个职业证书。

回头看自己的成长路径,她感慨地说,是她的恩师郭新华女士把她带入这个行业,并悉心教导她。“服务每一位老人,用心地服务去温暖他们,同时也是在帮助他们开启新的人生历程。”

全国一等奖来之不易 武汉蔡甸90后养老护理员用心守护“夕阳红”

如今,技术娴熟的史义文还参与了社区养老服务工作中。她表示,自己就像一个桥梁,将机构内的标准化服务和技术带到社区和家庭中,让老人能够在家门口就能享受到高品质、有温度的养老服务。

同时,史义文还积极投身于基层护理员的培育工作,希望能够培养出更多有技术、有爱心的护理员,让他们一起加入到养老服务这个大家庭中来,共同为“夕阳红”的幸福晚年贡献力量。

来源:蔡甸融媒记者 周璜 喻萌 王娟

制作:吴天 | 编辑: 熊霞 | 责编:方军

出品:蔡甸区融媒体中心

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