10月1日上午，湖北省孝感市云梦县正业阳光小区的张女士在县政务服务中心不动产综合窗办理好了不动产登记，并办好了证照。她感动地对工作人员说：“太谢谢你们了，国庆期间为我们加班办理手续。我们长年在外地，只有节假日才能回家乡，你们政务服务不打烊，真是解了燃眉之急！”
张女士的感慨，是众多受益者心声的缩影。
国庆节期间，为最大限度满足市场主体和人民群众办事需求，云梦县政数局推出“不打烊”服务，通过线上办、预约办、自助办、掌上办等多端结合的方式，保障国庆期间政务服务工作正常开展，方便广大市民办理业务。
政务服务“不打烊”，节假日办理开启新篇章。在推进“放管服”改革的浪潮中，云梦县政数局积极响应民众与企业需求，推出政务服务中心节假日“不打烊”服务新举措，打破传统工作时间限制，实现节假日不打烊的服务新模式，旨在打造更加高效、便捷的政务服务环境。
深耕细作，以民为本的延时服务理念。随着经济社会的快速发展，企业和群众对政务服务的需求日益多元，特别是对于上班族而言，平日里难以抽身办理各类事项。针对这一痛点，云梦县政务服务中心大胆革新，自2024年1月起，全面实施电话预约延时服务，提供包括但不限于水电气、医保查询等高频服务项目，确保群众在休息日也能享受到无缝对接的政务服务。
科技赋能，智慧政务提效增速。为保障节假日政务服务“不打烊”和延时服务顺利开展，云梦县同步推进智慧政务建设，依托互联网+政务服务平台，推广线上预约、在线预审、自助终端等数字化服务手段，让数据多跑路、群众少跑腿。通过提前在线预约，市民可以合理安排自己的时间，到达现场即可快速办理，大大缩短了等待时间，真正做到了“随来随办，即办即走”。云梦县政务服务中心节假日政务服务“不打烊”和延时服务的实施，是该县优化营商环境的又一有力实践。通过延长服务时间、拓宽服务渠道，不仅展现了政府机构以人民为中心的服务理念，也有效激发了市场活力和社会创造力。未来，云梦县将持续探索更多便民利企的新举措，让政务服务的温暖惠及每一位群众，共同绘制政务服务高质量发展的新篇章。
一审：陈艳
二审：吴小平
三审：蔡兴望
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