2024淘宝11.11活动攻略（时间+玩法+规则）

【导语】：淘宝第二波狂欢节即将来袭！10月28日00:00～10月31日20:00开始活动预热，10月31日20:00～11月11日24:00正式售卖。

　　2024淘宝11.11满减活动攻略

　　预售期：(目前预售期已过)

　　【预售预热】

　　10月14日14:00～10月14日20:00

　　【定金支付】

　　10月14日20:00～10月21日18:00

　　【尾款支付】

　　10月21日20:00～10月24日24:00

　　现货期：

　　(1)第一波「抢先购」

　　【活动预热】

　　10月20日00:00～10月21日20:00

　　【正式售卖】

　　10月21日20:00～10月24日24:00

　　(2)第二波「狂欢节」大家可以蹲这一波

　　【活动预热】

　　10月28日00:00～10月31日20:00

　　【正式售卖】

　　10月31日20:00～11月11日24:00

　　活动入口：手机淘宝APP | 淘宝电脑端官网

　　进入APP或网页后，在顶部搜索框搜索双十一或双11即可。

　　玩法介绍：

　　(1)跨店满减力度

　　跨店每满300-50，上不封顶

　　天猫商品和淘宝商品均可以合并付款使用凑单优惠。

　　(2)官方立减力度

　　官方立减15%

　　注：官方立减玩法与跨店满减玩法互斥，同一商品无法同时参加官方立减玩法及跨店满减玩法。

　　(3)满减&立减使用时间

　　【第一波】

　　10月21日20:00～10月24日24:00

　　【第二波】

　　10月31日20:00～11月11日24:00

　　跨店满减规则：

　　1. 本活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用，即生效跨店满减的天猫商品和淘宝商品均可以合并付款使用凑单优惠。

　　2.跨店满减适用不同商品、不同满减条件及最高可优惠金额，具体以商品详情页“每X减Y”展示为准，其中X为满减条件，Y为最高可减金额，满减条件与最高可减金额合称“使用门槛”。商品详情页若无“每X减Y”相关文案展示，说明该商品不支持跨店满减。

　　3. 跨店满减须同时满足以下条件方可使用(实际是否可用以下单页面满减信息为准，请用户下单前予以关注)：

　　(1)仅限用于通过普通交易购买实物商品(具体以商品详情页“每X减Y”展示为准)。

　　(2)单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时，适用相同使用门槛的商品的货款总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应跨店满减的满减条件。

　　4. 跨店满减可叠加使用，上不封顶。

　　*【举例】A店铺使用门槛为“每满300减40”。用户下单金额满300元，那么下单就减40元;如用户下单金额满600元，那么下单就可减80元;累计优惠以此类推，上不封顶。

　　5.跨店满减在单店使用时需满足满300减40的条件才能抵扣。若多家店铺满减档位完全一致，跨店满减则可跨店凑单使用，优惠金额按照商品金额比例在商品中进行分摊。

　　*【举例】多个店铺同个满减档位。A店铺、B店铺、C店铺满减档位均为满300减40。若A店铺订单金额为250元，B店铺订单金额为200元，C店铺订单金额为150元，则订单总?额为600元，跨店满减可叠加，上不封顶，故该笔订单达到满600减80，可抵金额为80元。

　　6. 跨店满减与限定品类使用的天猫购物券(即“品类券”)及其他形态的天猫购物券可叠?使用。

　　7.若跨店满减优惠使用及优惠分摊后，任何一个适用跨店满减的子订单出现优惠后金额为0或负数，跨店满减依然可继续使用，系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额，直至将子订单优惠后实付金额抵扣为0元。

　　*【举例】A商品的活动价是600元，有一张600-580的店铺优惠券，同时支持每满300减40跨店满减。商品先使用优惠券抵扣后剩余20元，再继续使用跨店满减优惠，会出现订单金额为负数(20-80=-60)的情况，这种情形下跨店满减依然可使用，会将订单剩余实付金额做为优惠最大可用金额，故此订单优惠后价格为0元。

　　8.本活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用，即生效跨店满减的天猫商品和淘宝商品均可以合并付款使用凑单优惠。

　　*【举例】A店铺为淘宝店铺，用户A店铺订单金额为100元;B店铺为天猫店铺，用户B店铺订单金额为200元;则订单总金额为300元，跨店满减可叠加，上不封顶，故该笔订单达到满300减40，可抵金额为40元。

　　退款规则

　　1. 使用跨店满减的订单发生退款时，用户最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。

　　2. 消费者申请退款，分为以下几种情况：

　　(1)消费者下单未付款时申请取消订单的，交易关闭，跨店满减不生效。

　　(2)消费者下单付款后申请部分退款的，部分订单退款成功，将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。

　　举例如下：

　　A店铺订单金额150元，B店铺订单金额160元，A店铺和B店铺满减档位均为满300减40，订单总金额310元，买家共付款270元。买家在A店铺的订单退款成功，系统按照实际折扣率计算(270/310)*A店铺150元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。

　　(3)消费者下单付款后申请全额退款的，订单全额退款成功，根据订单实付款金额对消费者进行退还。

　　官方立减规则：

　　1.官方立减适用不同类目的商品，可以设置不同的立减折扣比例，具体以商品详情页“官方x.x折”或“官方立减xx元”展示为准。其中“x.x”为立减优惠的折扣比例，“xx”为立减优惠的让利金额部分，且“官方x.x折”中的“x.x”可能会存在在实际折扣基础上做出向上取整进位仅保留一位小数的情况。

　　【举例】商品活动价100元，官方立减实际折扣为8.11折，商品详情页将展示官方8.2折或官方立减18.9元，实际消费者到手价为100-18.9=81.1元。

　　2.商品详情页若无“官方x.x折”或“官方立减xx元”相关文案展示，说明该商品不支持官方立减。若商家在报名官方立减后的商品类目发生变化，则按照类目变更前的立减优惠折扣生效。

　　3.官方立减玩法生效规则：在现有单品优惠的基础上生效官方立减玩法，即官方立减的计算门槛为单品优惠价格(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额，下同)。当无其他单品优惠时该玩法也可直接作用在商品的活动价(具体可参考第六条名词解释)上。

　　【举例】商品活动价100元，参与前N分钟官方大促活动，该前N活动优惠价为90元，官方立减15%，则在前N活动时间内，消费者到手价为90-90*15%=76.5元。

　　4.官方立减可叠加使用，上不封顶。

　　【举例】A店铺活动商品活动价100元，?置官方立减15%。消费者同时购买两件商品a，则消费者到手价为100*2-100*15%*2=170元。

　　5.官方立减玩法可以和其他单品优惠(如前N、定向优惠等)、店铺优惠(如店铺券、店铺宝、商品券等)、跨店优惠(如品类券等)叠加使用。

　　(1)消费者付款时默认优先使用除官方立减以外的单品优惠，以其结果作为官方立减的优惠门槛。

　　(2)官方立减与店铺优惠、跨店优惠叠加使用时，遵循平行满减优惠，以除官方立减外的其他单品优惠生效后的价格作为平行满减计算门槛。

　　【举例】活动商品活动价为80元，官方立减15%，店铺券满80元减5元，此时后续店铺&跨店优惠的平行优惠门槛仍为80元，「官方立减15%」优惠金额80*15%=12元。即消费者最后到手价为80-80*15%-5=63元。

　　6.官方立减的优惠金额计算有取整数逻辑，具体计算逻辑如下：

　　sku活动价>100元，该sku对应的优惠金额向上取整到个位数，例如：商品288元，官方立减15%即44元

　　100≥sku活动价>10元，该sku对应的优惠金额向上取整到1位小数，例如：商品28.1元，官方立减15%即4.3元

　　sku活动价≤10元，对应的优惠金额不取整

　　7.官方立减可设置的最高让利比例为50%。

　　退款规则

　　1.使用官方立减的订单发生退款时，消费者最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详?退款页面。

　　2.消费者申请退款，分为以下几种情况：

　　(1)消费者下单未付款时申请取消订单的，交易关闭，官方立减不生效。

　　(2)消费者下单付款后申请部分退款的，部分订单退款成功，将退还该消费者对该笔订单的实付金额。

　　【举例】消费者同时购买的活动商品a活动价为100元，官方立减15%，活动商品b活动价为150元，官方立减20%。则该消费者该订单实付金额为85+120=205元。该消费者退款商品a，则退款金额为85元。

　　(3)消费者下单付款后申请全额退款的，订单全额退款成功，根据该订单实付款金额对消费者进行退还。

　　其他事注意事项：

　　本次双十一支持消费者在支付预售定金时使用购物金及直播间定金红包，当消费者使用购物金或定金红包支付定金时，商家同意按照消费者实付金额降低定金金额，即实际定金金额=原定金金额-红包/购物金权益金对应金额;

　　当消费者支付尾款、定金转为商品价款后，消费者可享受购物金、定金红包对应的优惠折扣。

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